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“Cross Selling und Upselling für Auszubildende” hieß es an diesem Tag im Hotel Centrovital Berlin. Ziel war es, die Auszubildenden verschiedener Jahrgänge im Thema Verkauf zu […]

Stil und Etikette Das war das Thema am Dienstagmorgen, den 19.09.2023. Um 08:00 Uhr durfte ich junge Teilnehmer in Berlin Schönefeld begrüßen. Eine Ausbildung zum Passenger […]

Schalentiere & Co. Und nun? „Schalentiere ist eine veraltete Bezeichnung für Schalenweichtiere, einen Unterstamm der Weichtiere. Sie gehören seit der Altsteinzeit zu den Nahrungsmitteln.“ Der Verzehr […]

Am 15. und 16.11.2023 ging es im Seminar um den “Umgang mit Beschwerden“ an der Rezeption Seminarziel: Auch im besten Hotel kann mal etwas schief gehen […]