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Im Monat August hatte ich die Möglichkeit, ein mehrtägiges Coaching zum Thema „Selbstbewusstsein stärken“ durchzuführen. Es war eine inspirierende Erfahrung, bei der ich beobachten konnte, wie […]

Im Rahmen der täglichen Arbeit in der Hotellerie spielt der Umgang mit Beschwerden eine entscheidende Rolle. Gäste erwarten einen erstklassigen Service und eine schnelle Lösung ihrer […]