9. Juli 2025
📱 Sommerferien & Abwesenheit: E-Mail-Knigge für die Urlaubszeit Sommerzeit ist Urlaubszeit – aber was passiert mit den E-Mails im Posteingang? Die Erwartungen an Erreichbarkeit sind hoch, […]
7. Juli 2025
Ein warmer Sommerabend, geselliges Beisammensitzen im Straßencafé – und plötzlich zieht eine Rauchwolke vom Nachbartisch herüber. Für viele Nichtraucher ein Ärgernis. Doch wie verhält man sich […]
4. Juli 2025
Die Temperaturen steigen, die Stimmung kippt: Im Büro, Homeoffice oder Coworking-Space sorgt die Sommerhitze oft für Spannungen. Die einen frieren unter der Klimaanlage, die anderen kämpfen […]
27. Juni 2025
Der Sommer bringt Sonne, Leichtigkeit und… Herausforderungen für gutes Benehmen mit sich. Gerade im beruflichen Kontext – sei es im Büro, beim Business Knigge oder während […]
23. Juni 2025
Stil, Respekt und Rücksicht im Alltag Einkaufen ist ein täglicher Bestandteil unseres Lebens – ob im Supermarkt, auf dem Wochenmarkt oder im Online-Shop. Doch auch hier […]
17. Juni 2025
Der Sommer ist die perfekte Zeit für entspannte Gartenpartys und gesellige Grillabende — auch hier gilt: Knigge-Regeln sorgen für ein harmonisches Miteinander und verhindern peinliche Situationen. […]
13. Juni 2025
Freitag, der 13.: Unglückstag? Nicht mit dem richtigen Knigge! Freitag, der 13. – für viele ein Synonym für Pech und Missgeschicke. Doch mit den richtigen Umgangsformen, […]
10. Juni 2025
Warum der Kugelschreiber mehr mit Knigge zu tun hat, als Sie denken Am 10. Juni feiern die USA den National Ballpoint Pen Day – ein Tag, […]
5. Juni 2025
Am 5. Juni feiern die USA den National Attitude Day, den Tag der Haltung. Ein idealer Anlass, um sich bewusst zu machen, wie sehr unsere innere […]
2. Juni 2025
Lust auf einen eleganten Abend mit Prosecco (o. Ä.), Stil & ganz viel Lachen? Ihr bekommt: • Exklusives Knigge-Coaching (mit Humor & Praxis!) • Stilvolles Dinner-Erlebnis […]
2. Juni 2025
Der Dresscode Business Attire repräsentiert eine Kleiderordnung, die Professionalität, Seriosität und Stil in der Geschäftswelt unterstreicht. In einem beruflichen Umfeld, in dem der erste Eindruck oft […]
27. Mai 2025
Burger mit Stil – Der internationale Tag des Hamburgers und was der Knigge dazu sagt Am 28. Mai feiern wir den internationalen Tag des Hamburgers – […]
22. Mai 2025
Das Phänomen, sich über andere in sozialen Medien lustig zu machen, ist leider weit verbreitet und kann zu ernsthaften zwischenmenschlichen Problemen führen. Empfehlung: Der Knigge lehrt […]
19. Mai 2025
Das Ein- und Aussteigen in einen Zug ist eine Kunst, die durch Höflichkeit, Rücksichtnahme und einen gut organisierten Ablauf geprägt ist – ganz im Sinne moderner […]
12. Mai 2025
Einkaufen mit Anstand: Türen öffnen für mehr Höflichkeit Beim Einkaufen begegnen wir täglich vielen Menschen – in Supermärkten, Drogerien oder Fachgeschäften. Ein respektvoller und rücksichtsvoller Umgang […]
29. April 2025
Das Thema Kleidung spielt eine bedeutende Rolle in unserer Gesellschaft und ist ein wichtiger Bestandteil des sozialen Miteinanders. Ein angemessener Dresscode kann sowohl Respekt als auch […]
25. April 2025
Mit modernen Knigge-Regeln zum erfolgreichen Telefonieren Der Tag des Telefons erinnert uns daran, wie wichtig das gute alte Telefongespräch trotz Messenger, E-Mails und Sprachnachrichten noch immer […]
22. April 2025
Es kursieren mehrere Gerüchte über diverse Bestecksprachen. Allerdings gibt es nur zwei an der Zahl, die dem Servicepersonal nonverbale Signale vermitteln. Stellen Sie sich hierzu eine […]
17. April 2025
Stilvoll durch die Feiertage: Der Oster-Knigge für ein gelungenes Fest Ostern steht vor der Tür – eine Zeit, die für viele Familienbesuche, feierliche Brunches und entspannte […]
11. April 2025
Zwei Tage durfte ich ein Serviceteam begleiten, das vor einem spannenden Wandel steht: Vom charmanten Ausflugslokal geht es nun in Richtung gehobene Gastronomie. Ein solcher Entwicklungsschritt […]
11. April 2025
Es kann äußerst nervig sein, wenn jemand mit langen Fingernägeln auf einer Tastatur herumtippt und dadurch alle Kollegen stört. Das laute und klackernde Geräusch, das durch […]
7. April 2025
Kultur – Handy lautlos: Ein Gebot der Höflichkeit Das lautlose Stellen von Handys während Kulturveranstaltungen ist eine Frage des Respekts gegenüber den Künstlern, anderen Zuschauern und […]
2. April 2025
Menschen gehen oft bei Rot über die Ampel aus verschiedenen Gründen, und diese Entscheidung kann eine Vielzahl von Motivationen widerspiegeln. Einige der häufigsten Gründe dafür sind: […]
20. März 2025
Rückblick auf das Seminar „Erstklassiger Service im gehobenen Gastronomieumfeld“ Am 18. und 19. März 2025 fand unser intensives und praxisorientiertes Seminar „Erstklassiger Service im gehobenen Gastronomieumfeld“ […]
20. März 2025
Es fällt mir zunehmend auf, wie viele junge Menschen heutzutage bauchfrei herumlaufen, aber dennoch einen eher schüchternen Eindruck machen. Einerseits ist es wichtig zu erkennen, dass […]
14. März 2025
Der Welttag des Schlafes: Warum guter Schlaf zum guten Ton gehört Am 14. März 2025 ist es wieder soweit: Der internationale World Sleep Day erinnert uns […]
10. März 2025
Gutes Verhalten beim Einkaufen – Rücksichtnahme in den Regalen Beim Einkaufen gibt es verschiedene Situationen, in denen man gegen die Regeln des guten Verhaltens verstoßen kann. […]
4. März 2025
„Eine Serviette ist ein meist quadratisches Tuch, das beim Essen zum Abwischen des Mundes und zum Schutz der Kleidung benutzt wird.“ Der Begriff kommt aus dem […]
28. Februar 2025
Karneval und Knigge – Feiern mit Stil und Respekt Der Karneval – eine Zeit voller Fröhlichkeit, bunter Kostüme und ausgelassener Feiern. Doch auch während der fünften […]
19. Februar 2025
Wenn Sie sich bei einer Kulturveranstaltung hinsetzen und laut ausatmen, kann dies auf andere Besucher störend oder irritierend wirken. Im Rahmen eines Knigge-Seminars Potsdam , eines […]
12. Februar 2025
Um eine harmonische und respektvolle Umgebung zu gewährleisten, empfiehlt es sich, die Töne an Laptops und Computern in Büros oder öffentlichen Verkehrsmitteln wie Zügen zu deaktivieren. […]
7. Februar 2025
Die Busspur im Straßenverkehr: Regeln, Rücksicht und Knigge Im hektischen Stadtverkehr kann die Busspur ein wahrer Segen für den öffentlichen Nahverkehr sein. Sie sorgt für einen […]
3. Februar 2025
Der Tag der Eheringe: Symbolik, Traditionen und Knigge-Regeln Eheringe sind weit mehr als nur Schmuckstücke – sie symbolisieren Liebe, Treue und Verbundenheit. Der „Tag der Eheringe“ […]
30. Januar 2025
Knigge-Tipps für ein angenehmes Shopping-Erlebnis Einkaufen gehört für viele Menschen zum Alltag. Doch gerade im Supermarkt oder Einkaufszentrum zeigt sich oft, dass gutes Benehmen keine Selbstverständlichkeit […]
25. Januar 2025
FAQ Dinner: Moderne Umgangsformen bei einem genussvollen Abendessen In einer Welt, die sich ständig weiterentwickelt, bleibt eines beständig: der Wert guter Umgangsformen. Doch was bedeutet das […]
24. Januar 2025
Mit Knigge zum Lächeln im Geschäftsalltag Am Welttag des herzhaften Lachens dreht sich alles um das schönste und universelle Ausdrucksmittel der Menschheit: das Lachen. Doch wie […]
20. Januar 2025
Knigge im Zug: Verhalten mit Stil und Respekt Der Alltag in Bus und Bahn birgt so manche Herausforderung, besonders wenn es um das richtige Verhalten geht. […]
7. Januar 2025
Am 07.01.2025 fand ein exklusives Knigge-Seminar Berlin statt, das den Teilnehmern wertvolle Einblicke in die Kunst des modernen Umgangs im Business-Alltag gab. Als Trainerin durfte ich […]
6. Januar 2025
Wie lange sage ich „Gesundes Neues Jahr“? – Ein Knigge-Ratgeber für Potsdam, Berlin und überall Das neue Jahr hat begonnen, und mit ihm stellt sich die […]
20. Dezember 2024
Tag der hässlichen Weihnachtspullover – Mit Stil durch die Feiertage! Jedes Jahr am dritten Freitag im Dezember wird er gefeiert: der National Ugly Christmas Sweater Day, […]
16. Dezember 2024
Erfolgreich im Business-Umfeld: So treten Ihre Auszubildenden sicher und sympathisch auf Ein souveräner Auftritt öffnet Türen und bringt die Karriere voran – das gilt besonders für […]
13. Dezember 2024
Knigge und Kultur: Der nationale Tag der Geige – Ein harmonischer Leitfaden für Etiketten und Musik Kultur und Etikette sind eng miteinander verbunden. Besonders am nationalen […]
9. Dezember 2024
Der Tag der Weihnachtskarte: Knigge-Tipps für stilvolle Grüße Der Dezember ist die Zeit der besinnlichen Gesten, und am Tag der Weihnachtskarte feiern wir die Tradition, persönliche […]
4. Dezember 2024
Tag der Socke: Ein Blick auf Knigge und Stilbewusstsein Am Tag der Socke, der in diesem Jahr wieder zahlreiche Menschen dazu anregt, einen Blick auf ihre […]
2. Dezember 2024
Weihnachten – Das Fest der Freude, Familie und Besinnlichkeit Die Tage werden kürzer, die Lichterketten heller und der Duft von Zimt und Lebkuchen liegt in der […]
29. November 2024
Knigge für die Weihnachtsfeier: Stilvoll feiern und Fauxpas vermeiden Die Weihnachtsfeier ist eine wunderbare Gelegenheit, das Jahr gemeinsam mit Kollegen und Vorgesetzten ausklingen zu lassen. Doch […]
28. November 2024
Es ist verständlich, dass bei Seminaren und Schulungen Getränke oft in die Stuhlreihen mitgenommen werden, um sich während der Veranstaltung zu versorgen. Häufig sieht man nach […]
12. Oktober 2024
Am Samstag, den 12. Oktober 2024, hatte ich das Vergnügen, in dem charmanten Restaurant Zum Fliegenden Holländer in Potsdam einen Knigge-Kurs zu leiten. Ziel des Kurses […]
25. September 2024
Im Rahmen der täglichen Arbeit in der Hotellerie spielt der Umgang mit Beschwerden eine entscheidende Rolle. Gäste erwarten einen erstklassigen Service und eine schnelle Lösung ihrer […]
29. August 2024
Im Monat August hatte ich die Möglichkeit, ein mehrtägiges Coaching zum Thema „Selbstbewusstsein stärken“ durchzuführen. Es war eine inspirierende Erfahrung, bei der ich beobachten konnte, wie […]
12. Juli 2024
Seminarziel Auch im besten Hotel, Restaurant oder gastronomischen Einrichtung kann mal etwas schief gehen und es zur Beschwerde kommen. Ob zu Recht oder nicht. Ganz gleich, […]
24. Mai 2024
Seminar über die Dehoga Berlin: Chefs und Führungskräfte als Trainer im eigenen Betrieb Die wichtigsten Grundlagen, um Mitarbeiter in kurzen Schulungseinheiten wirkungsvoll anzuleiten Ziele Vorgesetzte und […]
16. Mai 2024
Vortragsreihe über den Dächern Potsdams – UP Transfer GmbH an der Universität Potsdam – Romy Wassermann hat an einem sonnigen Tag ihre Gäste auf eine manierliche […]
16. April 2024
Zusatzverkäufe / Upselling Offenes Seminar über die Dehoga Berlin Seminarziel Verkaufen ist nichts Negatives, nichts Aufdringliches. Verkaufen heißt in erster Linie, Ihre Gäste zu begeistern. Ist […]
2. März 2024
Ich möchte mich herzlich für die Möglichkeit bedanken, an der Mitgliederversammlung der Deutschen-Knigge-Gesellschaft e.V. teilzunehmen, die vom 2. bis 3. März 2024 in Regensburg stattfand. Diese […]
1. März 2024
Am 01.03.2024 feiern wir den Welttag der Komplimente. Eine Gelegenheit, die Schönheit der Worte zu zelebrieren und positiven Austausch zu fördern. Ein einfaches Kompliment kann nicht […]
22. Februar 2024
Im Restaurant. Ein geselliger Abend. Ihre Begleitung bestellt zum Essen eine Flasche Wein. Der Servicemitarbeiter bringt die bestellte Flasche, präsentiert sie ihrer Begleitung und öffnet sie […]
21. Februar 2024
Sie treffen einen alten Bekannten wieder, den Sie lange nicht gesehen haben. Es gibt viel zu erzählen. Der Bekannte beginnt zu erzählen und am liebsten würden […]
20. Februar 2024
Hoodie-Hoo-Tag auf der Nordhalbkugel. Hoodie- übersetzt – der Kapuzenpulli. Es gibt viele Anlässe, einen Hoodie zu tragen. Ein Kleidungsstück, in dem man sich einfach wohlfühlt. Er […]
19. Februar 2024
Sie haben einen vollen Einkaufswagen. Stehen an der Supermarktkasse und sind endlich an der Reihe. Können Ihre vielen Artikel endlich aufs Band legen. Hinter Ihnen steht […]
18. Februar 2024
Tag des Weintrinkens. Spannend, oder? Heute soll es aber nicht um den Wein gehen, sondern um das Weinglas. In der Regel haben diese einen Stil. An […]
17. Februar 2024
Welttag des Milchkaffees – Stellen Sie sich vor, sie sind auf eine Feier eingeladen. Es gibt ein hervorragendes 6-Gänge-Menü. Zum Abschluss kommt das Servicepersonal vorbei und […]
16. Februar 2024
Stellen Sie sich vor, Sie sind mit dem Auto unterwegs. Stehen an einer abbiegenden Hauptstraße, haben keine Vorfahrt und müssen warten, weil Ihnen ein Fahrzeug entgegenkommt. […]
15. Februar 2024
Viele kennt dies der ein oder andere. Man sitzt an seinem Schreibtisch und ist vertieft in seine Aufgabe. Man grübelt und denkt nach. Der Kollege einem […]
14. Februar 2024
Es gibt Tage, an denen hat man das Gefühl, einen schlechten Atem zu haben. Gern greift man dann hier auf einen Kaugummi zurück. Gedankenverloren kaut es […]
14. Februar 2024
Das Centrovital Hotel wurde im Januar vom Dehoga Berlin neu klassifiziert. Nach erfolgreichem Abschluss des Prüfverfahrens wurde es als Vier-Sterne-Superior-Hotel ausgezeichnet. Externer Link (hogapage.de) V. l. […]
13. Februar 2024
Es war wunderschönes Wetter. Die Sonne schien und es die Luft war angenehm frisch. Perfekt für einen Spaziergang. Es gibt Menschen, die benötigen dabei ein Ziel. […]
11. Februar 2024
Auf einem Neujahrsempfang, auf den wir eingeladen waren, kann man einiges erleben. Zum Beispiel am Buffet. Je nach Platzkapazität des Buffets kann es gern einmal zu […]
10. Februar 2024
Leider sind man es immer öfter, dass z.B. im Theater Gäste ihre Jacke mit an den Platz nehmen. Möglicherweise ist ihnen der Garderobenpreis zu hoch oder […]
9. Februar 2024
Fünf Tage vor diesem Termin schrieb ich an eine Person eine Mail mit einer kleinen Rückfrage. Da mir bewusst ist, dass viele Menschen sehr viel arbeiten […]
8. Februar 2024
Leider sind man es immer öfter, dass z.B. im Theater Gäste ihre Jacke mit an den Platz nehmen. Möglicherweise ist ihnen der Garderobenpreis zu hoch oder […]
7. Februar 2024
Ein schöner Abend im Theater stand an. Die Karten schon lange im Voraus gekauft. Schöne Sitzplätze sollten es sein. Am besten in den vordersten Reihen, mittig, […]
6. Februar 2024
Sollte man mit dem Auto unterwegs sein, erlebt man die sonderlichsten Dinge. Neulich war ich früh am Morgen froh gelaunt auf dem Weg zum Kunden. Ich […]
5. Februar 2024
Heute rief mich eine Auftraggeberin auf meinem Handy an. Da wir uns schon lange kennen, wollte ich das Gespräch unbedingt annehmen. Allerdings war ich gerade in […]
4. Februar 2024
Mein Mann und ich waren heute in einem schönen Restaurant zum Abendessen. Am anderen Ende der Location kamen etwas später ein Dreierpaar. Sie wären nicht weiter […]
3. Februar 2024
Ein wunderbarer Termin stand im Haus. Ich traf zwei Menschen, die ich auf einer Messe kennenlernen durfte, zu einem gemeinsamen Gesprächstermin in einem Restaurant wieder. Wir […]
2. Februar 2024
In der heutigen Zeit ist es üblich, im Homeoffice zu arbeiten. Es kommt auch vor, dass mehrere Personen sich ein Büro teilen. Hier ist Rücksicht gefragt. […]
23. November 2023
Impulsvortrag zum Thema Moderne Umgangsformen im Ramen des Netzwerkes PotsDamen: Knigge 2.0 Wer war Knigge und was hat er gemacht? Welche Regeln hat er aufgestellt? Wer […]
16. November 2023
Am 15. und 16.11.2023 ging es im Seminar um den „Umgang mit Beschwerden“ an der Rezeption Seminarziel: Auch im besten Hotel kann mal etwas schief gehen […]
26. Oktober 2023
Schalentiere & Co. Und nun? „Schalentiere ist eine veraltete Bezeichnung für Schalenweichtiere, einen Unterstamm der Weichtiere. Sie gehören seit der Altsteinzeit zu den Nahrungsmitteln.“ Der Verzehr […]
19. September 2023
Stil und Etikette Das war das Thema am Dienstagmorgen, den 19.09.2023. Um 08:00 Uhr durfte ich junge Teilnehmer in Berlin Schönefeld begrüßen. Eine Ausbildung zum Passenger […]
13. Juli 2023
„Cross Selling und Upselling für Auszubildende“ hieß es an diesem Tag im Hotel Centrovital Berlin. Ziel war es, die Auszubildenden verschiedener Jahrgänge im Thema Verkauf zu […]
11. Juli 2023
Geladen hatte die DehogaBerlin zum Karrieretag für die Gastgeber:innen von morgen. Neben einem Panel und einem Keynote gab es verschiedene Workshops, Action Points, Infostände leckeres Catering. […]
16. Juni 2023
50 Personen – 6-Gänge – 4 Stunden Location: -Alte Überfahrt in Werder a.d. Havel An wunderbar eingedeckten Tafeln wurden in einem Gourmetrestaurant, 6-Gänge aus der „Modernen […]
16. Juni 2023
„Herzlich Willkommen zum Business-Knigge-Seminar“ hieß es im Resort Schielowsee. Ca. 50 Personen erhielten einen Einblick in die gängigen Empfehlungen im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und untereinander. […]
12. Juni 2023
Am 12.06.2023 fand im Auftrag der DEHOGA Berlin ein Seminar zum Thema „Beschwerdemanagement“ in einem großen renommierten Hotel in Berlin statt. Auch im besten Hotel, Restaurant […]
7. März 2023
Am 06. und 07. März 2023 gab es für 35 Schüler der MiB Akademie in Köln wieder ein Berufseinsteiger Seminar zu Modernen Umgangsformen. Schwerpunkt des Seminars […]
5. März 2023
Vom 04. bis 05. März 2023 hat Romy Wassermann als Vorstandsmitglied an der Ordentliche Mitgliederversammlung der DKG – Deutsche-Knigge-Gesellschaft e.V. in Montabaur teilgenommen. Es trafen sich […]
16. Dezember 2022
Am 16.12. hatte Kieser Training Potsdam seine Mitarbeiter zur Weihnachtsfeier geladen. T.E.A.M Koch Maximilian Pluhm (t-e-a-m-eventundcatering.de) bereitete zusammen mit den Teilnehmern ein 3-Gänge Menü zu. Gekocht […]
20. November 2022
Bereits am Wochenende nach der Hochzeitsmesse in Berlin hieß es: „Liebe ist“. Eine kleine, aber feine Messe in der Villa Arnim in Potsdam. Auch hier war […]
13. November 2022
Am 12. und 13.11.2022 hieß es „TrauDich!“ in der Arena in Berlin. Romy Wassermann war mit Ihrem Hochzeitsredner Stand mit dabei. Danke für die vielen tollen […]
31. Oktober 2022
Romy und Jan-Hendrik Wassermann waren mit Harald Jakunin von der MAZ im Interview am 11.10.2022. In der Sonntagsausgabe der MAZ am 16.10.2022 wurde der Artikel dann […]
20. Mai 2022
Im Mai hat uns die MiB, Internationale Medien- und Business Akademie in Köln (https://mib-akademie.de) beauftragt, ihre Studenten sicher in Umgangsformen im Berufsleben, aber auch im Alltag […]
14. März 2022
„Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.“ Henry Ford Das ist auf keinen Fall mein Bestreben. Aus diesem Grund […]
23. August 2021
Nach längerer Pause, unter anderem auf Grund der Corona Pandemie, gab es endlich am 17. und 18. August 2021 wieder ein Präsenztreffen einiger Trainerinnen und Trainer […]
6. Juli 2021
Ein neues Büchlein mit einer Zusammenfassung der Inhalte aus unserem Seminar „Knigge 2.0“ dem Businesskniggekurs ist erschienen. Kursteilnehmer bekommen ein Büchlein zum reduzierten Preis. Es kann […]
29. März 2021
Da der Corona Lockdown zu unvorhergesehen viel Zeit im Büro geführt hat, nutzte Romy Wassermann diese Zeit, um ihr gesammeltes Wissen im Bereich Veranstaltungsdurchführung aufzuschreiben. Daraus […]
8. März 2021
Einen weiteren Weg zum Netzwerken geebnet: Mit erfahrenen Trainerkollegen und Experten im Austausch zu bleiben, sich über Gegebenheiten oder Änderungen austauschen, so dass diese an unsere […]
17. Dezember 2020
Quelle: hoga AKTIV 12-2020 der Hotel- und Gaststättenverband Berlin e. V. (DEHOGA Berlin)
22. August 2020
Nach langer (Corona-)Pause hat endlich mal wieder ein Seminar stattgefunden. Mit wenigen Teilnehmern in einem großen Raum konnte der notwendige Abstand sichergestellt werden. Es ging im […]